Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Colombia y Panamá.
Tiempos de entrega
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| EE. UU. | 2 a 4 días hábiles |
| Colombia y Panamá | 1 a 7 días hábiles |
Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago y aprobada la verificación del comprador. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino exacto y las condiciones de la transportadora.
Costo de envío
El envío tiene una tarifa fija: EE. UU. $15; Colombia y Panamá $30 (USD).
Seguimiento
Cuando la transportadora ofrezca seguimiento, le enviaremos el número de guía por correo electrónico una vez despachado el pedido.
Empaque
Los viales se empacan con material de protección para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Cancelaciones
Los pedidos se pueden cancelar en cualquier momento antes de ser despachados. Para cancelar, escríbanos a través del formulario de contacto indicando su número de pedido.
Garantía de pureza
Garantizamos la pureza indicada en cada producto. Si un producto no cumple la pureza declarada, escríbanos a través del formulario de contacto del sitio; revisaremos el caso y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.
Importante
- El comprador es responsable de suministrar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por demoras, pérdidas o costos de reenvío causados por direcciones incorrectas o incompletas.
- El comprador es responsable de verificar que la importación de materiales de investigación cumpla con la normativa de su jurisdicción, así como de los aranceles, impuestos o trámites aduaneros que apliquen.
- Podemos negarnos a enviar a cualquier dirección o jurisdicción a nuestra discreción.
- Productos dañados o incorrectos: escríbanos a través del formulario de contacto con su número de pedido y fotos, y revisaremos el caso.